domande frequenti

Qui troverà le domande più frequenti sulle nostre barrette di farina d'avena:

Sono composte principalmente da fiocchi d'avena. Può scoprire l'esatta composizione di ogni barretta nella rispettiva pagina del prodotto.

No, non utilizziamo prodotti animali per i nostri prodotti, quindi tutte le barrette sono adatte a vegetariani e vegani.

No, non nascondiamo alcol nelle nostre barrette. Gli alcoli sono utilizzati in piccole quantità nei nostri prodotti, ma non l'alcol etilico o etanolo, che è anche conosciuto come "alcol da bere". Ciò significa che quando cerchiamo aromi e altri ingredienti, cerchiamo sempre di trovare ingredienti che non contengano questo alcol, in modo da poter offrire ai nostri clienti anche prodotti che non possono consumare tracce di alcol etilico, ad esempio per motivi religiosi o di salute. Tenendo presente questo aspetto, selezioniamo anche gli ingredienti dei nostri prodotti, in modo che possano essere consumati senza esitazioni. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci.

La farina d'avena ha la proprietà fisiologica di contenere talvolta quantità maggiori e talvolta minori di glutine. Ciò significa che due buste di farina d'avena possono contenere una quantità diversa di glutine. Questo è anche il caso dei nostri SVEN JACK. Pertanto, vogliamo andare sul sicuro per la sua salute ed elencare sempre il glutine come allergene. Le consigliamo di parlare prima con il suo medico per conoscere il suo livello di tolleranza al glutine.

Le nostre barrette hanno tutte una data di scadenza di 6-7 mesi. Varia a seconda della conservazione.

Le nostre barrette contengono TUTTE glutine. Poiché le nostre barrette sono prodotte con avena arrotolata e il glutine è un componente dell'avena, le Sven Jack contengono glutine. Informazioni più dettagliate si trovano nei rispettivi dettagli del prodotto.

Le nostre Sven Jack possono essere gustate in due formati: 65g per il piccolo spuntino intermedio e 125g se è imminente un'avventura più grande, in modo da rifornirla di energia a lungo.

Sì, tutte le barrette di farina d'avena di SVEN JACK sono vegane e non vengono utilizzati ingredienti di origine animale per la loro produzione.

DOMANDE SUI RECLAMI:

I reclami sono sempre negativi, ma siamo felici di aiutarla affinché sia di nuovo soddisfatto:

Ci dispiace molto che abbia un motivo di reclamo e cercheremo di occuparcene il prima possibile. Pertanto, la preghiamo di compilare il nostro modulo di reclamo o di inviarci un'e-mail con il numero d'ordine e/o il numero di lotto del prodotto, in modo da poter chiarire rapidamente la questione.

Siamo spiacenti di sentirlo! Ci invii un'e-mail a b2c@svenjack.com con il suo problema e il numero d'ordine e ce ne occuperemo subito!

DOMANDE RELATIVE AL SUO ORDINE:

Qui troverà le domande più frequenti sul suo ordine:

No, purtroppo no! Può inviare un solo codice per ordine.

I piccoli ordini vengono elaborati da noi immediatamente, lasciano la nostra sede già il giorno lavorativo successivo e le vengono consegnati tra 2-5 giorni lavorativi.

Sofort, Paysafecard, PayPal Carte di credito: Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club, Amex e Visa

Sì, inserisca i suoi dati durante la registrazione e noi invieremo le barre all'indirizzo di consegna desiderato. La preghiamo di notare, tuttavia, che una volta che l'ordine è in fase di spedizione, non possiamo più apportare alcuna modifica!

Se ha altre domande o non riesce a trovare la sua domanda specifica, la invitiamo a contattarci direttamente tramite il nostro sito web modulo di contatto o tramite e-mail.